Home
SMM
5 самых важных вещей, которые должен знать малый бизнес о социальных сетях

5 самых важных вещей, которые должен знать малый бизнес о социальных сетях

Не только крупный бизнес использует маркетинг в соц медиа. Это канал, который сейчас может использовать компания любого размера.

Но это не означает, что все маркетинговые стратегии универсальны. Для малых предприятий, особенно с ограниченными ресурсами и выполнением нескольких задач одновременно, есть пару ключевых основ, на которые надо обратить внимание.Мы составили 5 основных принципов для увеличения продаж и вовлечения клиентов с помощью SMM.

  1. Вы должны знать точно что вы хотите.

Любая компания должна ставить реалистичные цели для соц сети. Но если вы относитесь к малому предприятию с сжатым временем и небольшой базой клиентов — не имея четких представлений о том, что бы вы хотели получить, SMM может не дать ожидаемых результатов.

Перед тем как вы начнете запускать Facebook кампанию или непрерывно постить фото в Instagram, задайте себе вопрос: “Какой главной цели я хочу добиться?”.

Может быть вы хотите рассказать о новом продукте или услуге? Планируете ли вы собрать адреса электронной почты/телефоны или же увеличить кол-во подписчиков на вашей странице Facebook? Или вы хотите продать как можно больше и готовы раздавать скидки?

Уделите время, чтобы выяснить 2 или 3 самые главные задачи — и запишите их. Они помогут определить работает ли текущая рекламная инвестиция, или пора менять направление.

  1. Разберитесь где находятся ваши “лучшие” клиенты.

Скорей всего вы легко представите себе идеального клиента. Он из тех, кто будет посещать ваш магазин и сайт снова и снова. Вы можете определить возрастную категорию клиента, его место нахождения и может даже уровень дохода.

Теперь, вы можете назвать социальную сеть, которой наиболее вероятно пользуется Ваш идеальный клиент?

Понимая разнообразность демографических слоев, географических областей и значений разных социальных сетей поможет вам сосредоточить свои усилия на правильном пути. Это может быть таргетировано по интересам (Facebook позволяет это просто настроить), по локации (Foursquare особенно хорошо используется как навигатор), или продукту (Instagram легко привлекает любителей фотографировать свой обед).

Уделите время на расследование в каких соц сетях ваши идеальные клиенты проводят время. Сейчас люди проводят в социальных сетях столько же, сколько и перед телевизором, поэтому сетей может быть больше чем 1, но следить за всеми соц сетями не является необходимостью.

  1. Создавайте сарафанное радио

Раньше в СМИ, вы просто платили за рекламу в газетах или роликах по телевизору. Но теперь ваша страница в Facebook — это и есть СМИ, а ваши читатели могут запустить “сарафанное радио” в один клик!

Мотивируйте подписчиков — делайте доступными купоны/предложения для ваших подписчиков или за репост вашей информации; запускайте фото-конкурсы или видео-конкурсы, где пользователь сам может создать контент, включая хэштеги, которые распространяют вашу компанию по всей сети и даже по различным маркетинговым каналам.

4. Не бойтесь платных инструментов продвижения

Сейчас все социальные сети предоставляют инструменты для рекламы. Facebook предлагает больше всего способов рекламы и имеет отдельный страницу на русском языке https://www.facebook.com/ads/create/

Хорошая новость в том, что для продвижения на Facebook вам действительно может хватить 50-500 долларов в месяц. И это будет приносить результат. Опять же цель можно выбрать разную, но всегда необходимо измерять результат в понятных величинах (стоимость потраченных денег на одного привлеченного клиента).

Для старта будет достаточно такого набора: используйте продвижение страницы с установкой цели — нажатие кнопки “Нравится”, продвигайте свои посты с таргетингом на друзей ваших подписчиков или по интересам,  и аккуратно подключайте рекламу с переходом на веб-сайт. Постоянно проверяйте параметры таргетинга, анализируйте статистику и экспериментируйте с текстами и картинками.

  1. Используйте социальные сети ежедневно

Последний важный принцип для малого бизнеса является, возможно, самым простым, но в то же время одним из самых трудных в выполнении. Главное — регулярно публиковать информацию на вашу страницу бизнеса в соц сети.

У вас должен быть четкий план на месяц или пару недель вперед. И необязательно загружать полностью всю неделю. Важно подстраиваться под различные задачи, поддерживающие соц влияние (и делать это естественно). Это может занимать 30 минут в день, и 30 минут на их анализ на второй день. Где и когда не столько важно, важно систематичность. Если вы просто будете ждать свободной минутки — вы не справитесь вовремя.

Вы знаете, нет ничего хуже, чем устарелая и не обновляемая новостная лента…

- помогаем малому бизнесу создавать контент и привлекать больше клиентов из социальных сетей. Сервис включает в себя:

  • Библиотеку шаблонов, где можно найти тысячи готовых идей для разных индустрий.
  • Графический редактор.
  • Календарь с возможностью автоматического постинга в Facebook, Vkontakte и Twitter
  • Статистику

Настрой. Запусти. Вернись к управлению своим бизнесом!