Home
SMM
7 способов ускорения получения конверсии из соц. сетей

7 способов ускорения получения конверсии из соц. сетей

Время на прочтение: 7 минут

Что узнаете:

  • процесс превращения читателя в клиента
  • 7 способов ускорить этот процесс

Все говорят, что соц. сети помогают привлекать потенциальных клиентов. Но никто не пишет о сроках. Продвижение в соц. сетях – это как инвестиции в будущее и ими нужно заниматься каждый день, чтобы в будущем получить отдачу.

Давайте с вами разберемся из каких этапов состоит процесс привлечения подписчика на страницу и превращение его в потенциального клиента.

Konversia_Chashka

Интерес

Вашу страницу читатель мог увидеть в своей ленте. Возможно, кто-то из его друзей её лайкнул. Перешел, посмотреть и первое, на что он обращает внимание – это профиль с шапкой и описание. Потом он начинает просматривать последние публикации на вашей странице. И если контент ему интересен и в целом у него сложилось положительное впечатление, то вы получили его лайк!

Польза

Ок, вы получили лайк читателя. Но даже если вы создаете оригинальный контент и размещаете у себя в ленте, то это еще не значит, что его будут видеть все ваши подписчики. Помните, только 16% пользователей, подписанных на страницу, видят ваш пост, но в реальности охват чаще всего оказывается значительно больше или меньше этой цифры. На данном этапе пользователь оценивает полезность вашего контента. Он начинает привыкать вас читать, потому что время, потраченное на вашу страницу он проводит с пользой.

Брендинг

Среди всех ваших постов есть брендированные картинки. Это посты с логотипом, фирменным стилем и шрифтом, плашками или даже фильтрами. Подписчики начинают замечать и выделять для себя ваш стиль.

Знімок екрана 2015-06-22 о 17.31.08

Доверие

Если вы успешно вызвали интерес, принесли читателю пользу и отличились стилем, то можно сказать, что вы на пороге момента, когда читатель почти готов купить у вас товар или услугу. У него сформировалось доверие к вашей компании. Обычно на этом этапе люди начинают задавать вам вопросы и ваша задача отвечать максимально развернуто, чтобы потенциальный клиент понимал все преимущества сотрудничества именно с вами.

Конверсия

На этом этапе обычный читатель превращается в потенциального клиента. Ваша задача «помочь» клиенту совершить у вас первую покупку. Предложите ему скидку, или специальное предложение, чтобы он не смог отказаться 🙂

Теперь у вас есть представление о том, как соц. сети помогают продавать ваш товар/услугу. Превращение из читателя в потенциального покупателя для каждого человека занимает разное время. Но вы можете помочь ускорить этот процесс и мы вам подскажем как.

1. Следите, чтобы контент выходил постоянно. Но это еще не все. Теперь вы понимаете, что люди не готовы сразу покупать ваш товар/услугу. Вам нужно их постоянно возвращать и это вы делаете за счет выпуска контента — таким способом вы будете “касаться” вашего потенциального клиента несколько раз, пока он не решит заглянуть дальше. Главное, это предоставить им максимально полезный, обучающий материал, который имеет отношение к вашей сфере деятельности.

Важно! Обменивайте ваш полезный материал на е-мейлы (лиды). Это можно делать через Google Forms для ивентов, вебинаров и лендинги. Так вы пополняете себе базу.

2. Показывайте, что вы эксперт. А по другому быть не может 🙂 Если вы занимаетесь своим любимым делом, то должны разбираться во всем до мелочей. Делитесь собственной ценной информацией, которую вы для себя открыли в своей нише. Или делайте выводы на основе прочитанной статьи. Оформляйте свои мысли в виде постов или делитесь статьей на проверенный ресурс, которая будет подтверждать ваши слова. Покажите людям те знания, которые можно получить из опыта и они действительно это оценят по заслугам.

3. Делайте всегда ясный призыв к действию. Не заставляйте людей догадываться, просто напишите им, что вы от них хотите получить в итоге. Обязательно включайте в продающие посты призыв к действию, это увеличивает шансы на конверсию: «купи, посмотри, перейди на сайт, прими участие в конкурсе». Также, нет никакого смысла оставлять ссылки на ваши страницы в соц.сетях без стимула перейти по ним.

4. Запускайте флеш-акции. Это супер быстрые спецпредложения, которые действуют 5-24 часа. Наверняка, вы встречали предложение товара в котором говорилось «Акция действует до…», «первые три покупателя получат скидку…» и так далее. И если вам очень хотелось купить этот товар, вы ускорялись в принятии решения о покупке.

5. Вознаграждайте публично постоянных клиентов.  Важно понимать, что ваша задача сделать это не показательно для остальных, а искренне, потому что вы действительно цените этих клиентов и рады подарить им подарок. Так вы выращиваете амбассадоров бренда. Затэгьте человека (@имя), чтобы ему пришло извещение в Фейсбуке. Он обязательно поблагодарит вас за подарок.

6. Просите посетить или попробовать ваш товар/услугу лидеров мнений. Это эксперты в своей нише у которых количество друзей или достигло, или приближается к максимальной отметке – 5000. Ваша задача – выбрать для себя тех, кому действительно может понравится ваш товар/услуга. Предложите попробовать ваш продукт/услугу бесплатно или сделайте мега-скидку. Если лидер мнений останется доволен, то он напишет вам отзыв на странице или затегит вашу странице в посте. Так вы запустите сарафанное радио.

7. Стройте отношения с другими представителями бизнеса, группами и нишевой прессой. Да, да, это про нетворкинг. Тогда вы всегда можете попросить о кросспостинге или даже сделать совместный конкурс. Помните, что чем больше людей увидят ваш пост, тем больше шансов, что они в будущем станут вашими потенциальными клиентами. Поэтому увеличивайте охват своих постов за счет размещения их не только у себя на странице, но и на других страницах, группах или даже площадках.

Выводы: успешное продвижение в соц. сетях возможно за счет 2-х факторов: рекламного бюджета или построения отношений с людьми на основе взаимной полезности. Первый вариант быстрее, но требующий рекламных бюджетов, а второй, занимает больше времени и сил, зато и отдача эффективнее. Что вы выберете, выбор за вами 🙂

С удовольствием ответим на вопросы:

 

- помогаем малому бизнесу создавать контент и привлекать больше клиентов из социальных сетей. Сервис включает в себя:

  • Библиотеку шаблонов, где можно найти тысячи готовых идей для разных индустрий.
  • Графический редактор.
  • Календарь с возможностью автоматического постинга в Facebook, Vkontakte и Twitter
  • Статистику

Настрой. Запусти. Вернись к управлению своим бизнесом!